CRMv2 - Perangkat Daerah Pempr
Rating 3+
Mengenal CRMv2 - Perangkat Daerah Pempr secara lebih mendalam dapat membantu pengguna memahami apakah aplikasi tersebut sesuai dengan kebutuhan. Dibuat oleh Pemprov DKI Jakarta, CRMv2 - Perangkat Daerah Pempr memiliki berbagai fitur yang berkaitan dengan Alat. Detail tentang aplikasi dapat ditemukan melalui APKmu. Periksa fitur, fungsi, dan keterangan lainnya sebelum menggunakannya.
Pembahasan Berdasarkan Penggunaan Aplikasi CRMv2 - Perangkat Daerah Pempr
Cepat Respon Masyarakat (CRM) adalah aplikasi mobile resmi Pemerintahan Provinsi DKI Jakarta yang digunakan Dinas/Biro/Badan pada tingkat Provinsi dan Kelurahan/Kecamatan/Kota/Suku Dinas pada tingkat wilayah Kota Administrasi untuk dapat
berkoordinasi dan menyelesaikan laporan warga secara lebih mudah dan efisien.
Aplikasi CRM difungsikan sebagai wadah penanganan (tindak lanjut) pengaduan masyarakat yang terintegrasi dengan kanal pengaduan resmi Pemprov DKI Jakarta yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan informasi, kebijakan dan pelayanan publik yang cepat, mudah, tepat dan transparan, mensinergikan prosedur, sistem, sarana dan kewenangan SKPD/UKPD dan/atau - BUMD dalam menindaklanjuti pengaduan masyarakat, dan mempermudah koordinasi penanganan pengaduan masyarakat antar SKPD/UKPD dan/atau BUMD. Pengguna CRM (SKPD/UKPD dan/atau – BUMD) dapat menggunakan aplikasi CRM Mobile maupun CRM Website (Dashboard).
Pada aplikasi CRM Mobile, Lurah/Dinas/Suku Dinas/BUMD dapat melakukan tindak lanjut dari semua aduan masyarakat (laporan) yang masuk baik yang berbasis pada laporan geotagging (Qlue dan Jaki) maupun non-geotagging (Facebook, Twitter, Email, Balai Warga, SMS, Lapor 1708, Pengaduan Tingkat Kecamatan), dan masyarakat dapat melihat hasil dari tindak lanjut Lurah/ Dinas/ Suku Dinas/ BUMD melalui website http://pengaduanwarga.jakarta.go.id/.
Setiap tindak lanjut dari semua laporan yang masuk ke CRM dan ditindaklanjuti melalui CRM akan dilakukan penilaian sebagai bahan evaluasi yang dapat dilihat pada menu peringkat yang terdapat pada aplikasi CRM Mobile maupun CRM Website (Dashboard).
Terima kasih.
berkoordinasi dan menyelesaikan laporan warga secara lebih mudah dan efisien.
Aplikasi CRM difungsikan sebagai wadah penanganan (tindak lanjut) pengaduan masyarakat yang terintegrasi dengan kanal pengaduan resmi Pemprov DKI Jakarta yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan informasi, kebijakan dan pelayanan publik yang cepat, mudah, tepat dan transparan, mensinergikan prosedur, sistem, sarana dan kewenangan SKPD/UKPD dan/atau - BUMD dalam menindaklanjuti pengaduan masyarakat, dan mempermudah koordinasi penanganan pengaduan masyarakat antar SKPD/UKPD dan/atau BUMD. Pengguna CRM (SKPD/UKPD dan/atau – BUMD) dapat menggunakan aplikasi CRM Mobile maupun CRM Website (Dashboard).
Pada aplikasi CRM Mobile, Lurah/Dinas/Suku Dinas/BUMD dapat melakukan tindak lanjut dari semua aduan masyarakat (laporan) yang masuk baik yang berbasis pada laporan geotagging (Qlue dan Jaki) maupun non-geotagging (Facebook, Twitter, Email, Balai Warga, SMS, Lapor 1708, Pengaduan Tingkat Kecamatan), dan masyarakat dapat melihat hasil dari tindak lanjut Lurah/ Dinas/ Suku Dinas/ BUMD melalui website http://pengaduanwarga.jakarta.go.id/.
Setiap tindak lanjut dari semua laporan yang masuk ke CRM dan ditindaklanjuti melalui CRM akan dilakukan penilaian sebagai bahan evaluasi yang dapat dilihat pada menu peringkat yang terdapat pada aplikasi CRM Mobile maupun CRM Website (Dashboard).
Terima kasih.
CepatResponMasyarakat-Aplikasi Resmi Khusus Perangkat Daerah Pemprov DKI Jakarta
Diupdate pada
26 Agu 2026
Keamanan Data
arrow_forward
Keamanan dimulai dengan memahami cara developer mengumpulkan dan membagikan data Anda. Praktik privasi dan keamanan data dapat bervariasi berdasarkan penggunaan, wilayah, dan usia Anda. Developer memberikan informasi ini dan dapat memperbaruinya seiring waktu.
- Aplikasi ini dapat membagikan jenis data ini kepada pihak ketigaAktivitas aplikasi, Info dan performa aplikasi, dan Perangkat atau ID lainnya
- Aplikasi ini dapat mengumpulkan jenis data berikutLokasi, Info pribadi, dan 6 lainnya
- Data dienkripsi saat dalam pengiriman
- Data tidak dapat dihapus
Rating dan ulasan
376 ulasan
Anjing Edan
- Tandai sebagai tidak pantas
- Tampilkan histori ulasan
21 April 2026
sistem penyelesaian terbaru tidak mudah di lakukan.. server berputar-putar. tidak praktis dalam penyelesaian . lebih baik di kembalikan ke sistem lama.
9 orang merasa ulasan ini berguna
Bambang Setia Budi
- Tandai sebagai tidak pantas
21 April 2026
setelah update malah berhenti terus, ayo donk di perbaharui lagi bug nya, malas jika lagi monitoring malah tutup sendiri atau langsung pindah halaman utama
10 orang merasa ulasan ini berguna
Deni Purniawan
- Tandai sebagai tidak pantas
13 Agustus 2026
susah masuk ke aplikasinya tdk ada tutorialnya baik di YouTube atau yg lainnya. mohon dibantu
1 orang merasa ulasan ini berguna
Yang baru
Halo Pahlawan Jakarta!
Mulai sekarang, sistem menghadirkan otomatisasi batas waktu penanganan fitur ticketing untuk laporan pada akun PD/UKPD/BUMD yang melebihi 1x24 jam sejak pertama kali diterima. Ada juga otomatisasi batas waktu verifikasi dan validasi hasil tindak lanjut yang melewati 3x24 jam.
Tak hanya itu, batas waktu minimal pengajuan EWS juga ada penyesuaian menjadi 3 hari agar koordinasi di lapangan makin terencana dan terukur.
Yuk update aplikasi CRM sekarang!
Mulai sekarang, sistem menghadirkan otomatisasi batas waktu penanganan fitur ticketing untuk laporan pada akun PD/UKPD/BUMD yang melebihi 1x24 jam sejak pertama kali diterima. Ada juga otomatisasi batas waktu verifikasi dan validasi hasil tindak lanjut yang melewati 3x24 jam.
Tak hanya itu, batas waktu minimal pengajuan EWS juga ada penyesuaian menjadi 3 hari agar koordinasi di lapangan makin terencana dan terukur.
Yuk update aplikasi CRM sekarang!
